Thiết kế offer không bắt đầu từ việc bạn muốn bán gì. Nó bắt đầu từ một nỗi đau cụ thể của một nhóm người cụ thể.
Rất nhiều người làm ngược lại. Có kỹ năng, có kiến thức, có một thứ muốn dạy, rồi cố thuyết phục thị trường rằng thứ đó cần thiết. Cách này mệt, và thường không hiệu quả.
Một offer mạnh không phải một sản phẩm được đóng gói đẹp. Nó là một lời mời khiến khách thấy “đúng cái mình cần, đúng lúc này”.
Tính năng không làm khách tỉnh dậy
Bạn có thể gói 20 video, 10 template, 5 buổi Zoom, một cộng đồng riêng, tài liệu PDF, checklist. Nhưng nếu khách không thấy nỗi đau của mình trong lời chào, họ vẫn không mua.
Tính năng chỉ có nghĩa sau khi người mua tin rằng vấn đề của họ được hiểu đúng. Trước đó, mọi tính năng chỉ là tiếng ồn.
Một offer yếu nói: bạn sẽ nhận được rất nhiều thứ. Một offer mạnh nói: tôi biết bạn đang kẹt ở đâu, và đây là đường ngắn hơn để đi qua chỗ đó.
Nỗi đau càng cụ thể, lời hứa càng dễ tin
“Muốn phát triển bản thân” là một mong muốn rộng. “Muốn viết xong trang giới thiệu vì không biết nói mình là ai” là một nỗi đau cụ thể.
“Muốn kiếm tiền online” là một giấc mơ rộng. “Muốn có offer đầu tiên để thử bán cho 10 người quen phù hợp” là một vấn đề cụ thể.
Khi nỗi đau cụ thể, offer tự rõ hơn. Bạn biết nên hứa gì, không hứa gì, đưa gì vào sản phẩm, bỏ gì ra ngoài. Cái cụ thể vừa dễ tin, vừa dễ làm.
Giá trị nằm ở kết quả, không ở khối lượng
Người mới hay nghĩ offer mạnh là offer “nhiều”: nhiều buổi, nhiều tài liệu, nhiều bonus. Nhưng khách không mua khối lượng, họ mua kết quả.
Một buổi giúp họ gỡ đúng nút thắt còn hơn mười buổi lan man. Thêm càng nhiều thứ đôi khi lại làm khách ngợp và trì hoãn, vì “để lúc nào rảnh học cho hết”. Hãy hỏi: phần nào thật sự đưa khách tới kết quả, phần nào chỉ để trông cho hoành tráng?
Một offer tốt có ranh giới
Người mới hay sợ offer không đủ hấp dẫn nên nhồi thêm thật nhiều. Nhưng offer không có ranh giới lại làm người mua mệt.
Một offer tốt nói rõ: dành cho ai, không dành cho ai, gỡ vấn đề nào, không gỡ vấn đề nào, kết quả kỳ vọng là gì, và người mua cần làm phần nào.
Ranh giới làm offer đáng tin hơn. Nó cho thấy bạn không cố bán cho tất cả mọi người, và một người không cố bán cho tất cả thường đáng tin hơn.
Thiết kế offer từ cuộc trò chuyện thật
Muốn có offer tốt, hãy nói chuyện với khách thật. Hỏi họ đang kẹt ở đâu, đã thử gì, vì sao bỏ cuộc, điều gì làm họ sợ, nếu có người giúp thì họ muốn giúp phần nào trước.
Đừng chỉ nghe câu trả lời bề mặt. Hãy để ý ngôn ngữ họ dùng, nhiều khi chính lời khách là nguyên liệu tốt nhất cho tiêu đề, bullet và cấu trúc sản phẩm. Khi bắt tay dựng, bạn có thể tham khảo tư duy thiết kế trang bán hàng để trình bày offer cho rõ.
Kết luận
Thiết kế offer không phải trò trang trí sản phẩm. Nó là bài tập thấu hiểu.
Chưa có nỗi đau cụ thể, đừng vội viết trang bán hàng. Chưa biết khách sợ gì, đừng vội tạo ưu đãi. Chưa biết kết quả nhỏ nào đủ ý nghĩa, đừng vội xây khóa học lớn. Bắt đầu từ nỗi đau thật, offer sẽ rõ hơn.
HUU.vn mong bạn thử viết đúng một câu nỗi đau của khách bằng lời của họ trước khi thiết kế offer tiếp theo. Thêm ghi chép tại huu.vn.
Leave a Reply